Gdy robimy zakupy, liczy się pierwsze wrażenie, jakie sprawia wyposażenie sklepu. Pomieszczenie nieuporządkowane, gdzie towar nie jest odpowiednio wyeksponowany, sprawia, że nie chcemy zatrzymywać się w nim dłużej i rezygnujemy z zakupów. Przestrzeń i wyposażenie sklepów decydują, czy wrócimy tu ponownie.Źle czujemy się w ciasnych zagraconych sklepach, gdzie towar jest byle jak poukładany, gdzie nie dba się o porządek. Jak wyposażyć sklep, decyduje oferowany rodzaj asortymentu. W sklepach z żywnością oprócz zwykłych regałów sklepowych muszą się znaleźć szafy i lady chłodnicze służące do przechowywania żywności w niskiej temperaturze. Potrzebne są jeszcze oszklone gabloty do eksponowania pieczywa. Do tego jeszcze krajalnice do pieczywa i osobne do wędlin i serów. Niezbędne są jeszcze wagi, metkownice, kosze plastikowe i wózki na zakupy. Jest tego niemało. Wyposażenie sklepów z odzieżą musi się składać z regałów, wieszaków, dużych koszy , stojaków do ekspozycji towarów. Niezbędne są manekiny i fragmenty manekinów, jak np. noga do eksponowania pończoch i skarpet, głowy do eksponowania czapek itp. Ponadto muszą się znaleźć lustra i dyskretne przymierzalnie. Dobrze wyposażone sklepy to wizytówka, która przyciąga klientów i generuje zyski.
